【资料图】

1、联通用户入网可通过以下渠道进行实名登记：【1】联通营业厅（含自有、合作厅）办理入网时实名登记；【2】电子渠道，如通过网上营业厅购买商品时，上传有效证件信息，以便作实名登记；【3】电话营销渠道；【4】代理点办理入网的联通用户，需通过代理点办理实名登记，营业厅不受理未激活的号码实名登记。

2、由于目前系统升级，部分地区的用户暂无法通过手厅、网厅、短信等渠道办理实名补登记，您可提供有效身份证件原件与手机卡卡托移步至归属地营业厅办理（如您无法提供手机卡卡托，可根据归属地营业厅相关规定，提供其他辅助材料进行补登记，具体补登记要求按归属地营业厅为准）。

3、温馨提示：由于各地区实名补登记渠道不断新增中，建议联系当地人工客服了解是否有推出自助实名补登的渠道。

4、黑名单用户可通过缴清欠费等方式解除黑名单状态后，办理实名登记。

5、如您手机无法正常上网，请检查如下情况：【1】检查是否升级为4G套餐，建议可重启手机（如您上月升级了4G，这个月生效，需要重启手机后，才可以正常上网）；【2】确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；【3】检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；【4】确认是否已设置好手机参数；【5】检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；【6】检查手机是否有问题，建议您可换机测试。

6、【7】若您当月手机上网达到流量封顶值，系统将自动关闭您的上网、彩信和手机报等数据功能，下月自动开通。

7、排除以上情况还未解决，可联系当地人工客服处理。

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